Informativa sulla privacy
Aggiornato al 7 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
PufferStreet S.r.l., Via Bagutta, 20121 Milano MI, Italie, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito pufferstreet.com. Contatto: help+pufferstreet@thesupport.care.
Rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'articolo 27 del GDPR:
2. Dati raccolti
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati di consegna e fatturazione: indirizzo postale, CAP, città, provincia, paese.
- Dati d'ordine: capi acquistati, importo, cronologia degli acquisti.
- Dati di pagamento: trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non abbiamo mai accesso al numero completo della tua carta.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine consultate, sorgente di traffico.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione e spedizione degli ordini | Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti e gestione dei resi | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione e obblighi contabili | Obbligo di legge |
| Newsletter e comunicazioni commerciali | Consenso |
| Misurazione dell'audience e pubblicità personalizzata | Consenso |
| Prevenzione delle frodi | Legittimo interesse |
4. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, esclusivamente per le finalità sopra indicate:
- Shopify Inc. — hosting del negozio e gestione degli ordini.
- Fornitori di servizi di pagamento — Shopify Payments, PayPal, Stripe e equivalenti.
- Corrieri e operatori logistici — per la consegna dei pacchi.
- Strumenti di marketing e analisi — Meta, TikTok, Google e piattaforme di e-mailing, nei limiti del tuo consenso.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede fuori dall'Unione europea. Questi trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate: clausole contrattuali tipo della Commissione europea o meccanismi di certificazione riconosciuti.
6. Periodo di conservazione
- Dati d'ordine e di fatturazione: 10 anni (obbligo contabile e fiscale).
- Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account, poi 3 anni di inattività.
- Dati di potenziali clienti e newsletter: 3 anni dall'ultimo contatto.
- Cookie e tracker: 13 mesi al massimo.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre alla facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti scrivi a help+pufferstreet@thesupport.care precisando la tua richiesta. Rispondiamo entro 30 giorni. In caso di ragionevole dubbio sulla tua identità potrà esserti richiesto un documento.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente: in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati: cifratura SSL/TLS end-to-end, hosting sicuro, accesso limitato ai dati e fornitori certificati PCI-DSS per i pagamenti.
9. Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
10. Modifiche
La presente informativa può essere modificata per recepire evoluzioni normative o tecniche. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.